Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine gesetzliche Grundlage die Verarbeitung gestattet.

3. Aufruf unserer Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf erfasst unser Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

• anonymisierte bzw. gekürzte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit).

4. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln). Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Besuch der Website anfallen. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Kontakt- und Anfrageformulare

Auf unserer Website bieten wir Formulare an, über die Sie uns eine Forderung übergeben oder einen Rückruf anfordern können. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten:

• Name, Firma (optional) und Anschrift
• E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Angaben zur Forderung (offener Betrag, Fälligkeit, Grund, Mahnstatus)
• Angaben zum Schuldner (Name/Firma, Anschrift, ggf. Kontaktdaten)
• von Ihnen hochgeladene Unterlagen (z. B. Rechnungen, Mahnungen, Verträge)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihres Anliegens). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kundenportal

Registrierten Auftraggebern stellen wir ein passwortgeschütztes Kundenportal zur Übergabe und Einsicht von Forderungen bereit. Die dort verarbeiteten Daten dienen der Durchführung des Inkassoauftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Schriftarten

Diese Website bindet alle verwendeten Schriftarten lokal von unserem eigenen Server ein. Es werden dabei keine Verbindungen zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) aufgebaut und keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist: